Diritto di recesso
Il Cliente ha diritto ad esercitare il diritto di recesso e può farlo seguendo le line guida della direttiva europea 2011/83/UE valide per gli acquisti su shop.pastoregaudenzio.com. Il Cliente potrà esercitare questo diritto entro 14 giorni a partire dalla data di ricezione dell’ordine restituendo il prodotto nell'imballo identico a quello ricevuto (n.b. una volta aperta la scatola cade il diritto di recesso).
Il Cliente si impegna ad inviare tramite email o PEC o posta ordinaria il seguente modulo adeguatamente compilato :
All'attenzione di Pastore SAS
Con la presente notifico il mio diritto di recesso del contratto portante sulla vendita del/dei beni seguenti:
Prodotto :
N° dell’ordine :
Ordinato il .... .. e ricevuto in data.....
Nome,Cognome (acquirente):
Indirizzo (acquirente):
Firma
Il recesso avrà valore legale se il prodotto verrà restituito nell'imballo originale integro e non aperto né manomesso. La scatola non va aperta quando ricevuta pena l’invalidità del diritto al recesso.
Il rimborso non comprende eventuali spese di spedizione e reso. Le spese del reso sono a carico dell’acquirente. Il reso va effettuato entro i 15 giorni dalla ricezione dello stesso.
Le modalità di reso
Italia: il reso è a carico dell’acquirente se non altrimenti comunicato o incluso nell'offerta. Il corriere espresso indicato dal nostro servizio clienti si occuperà della spedizione. In seguito alla vostra richiesta verrà prenotato l’ordine di reso. Il pacco va imballato secondo le linee guida del sito BRT o simili. Ogni eventuale altra modalità di reso scelta dall'acquirente resta a carico dello stesso. Se il pacco non è assicurato, il nuovo mittente è responsabile per il prodotto Perché il reso sia ritenuto valido e accettato, il prodotto deve essere conforme all'originale (no etichette rimosse, no danni, no alterazioni, no difetti o manomissioni del packaging).
La Procedura di reso
Login Cliente
Il Cliente accede all'area riservata del sito con il suo account personale per completare la domanda di reso attraverso il sito.
Accettazione reso
- Se il reso è gratuito e offerto da shop.pastoregaudenzio.com : una email verrà inviata al Cliente con un link sul quale cliccare per visualizzare l’etichetta da stampare per il reso.
- Se il reso è a carico del Cliente: un’email verrà inviata al Cliente con su indicato l’indirizzo del destinatario a cui rispedire il prodotto.
Consegna del pacco al corriere
Consegnare il pacco al corriere prescelto in caso di reso secondo le modalità di spedizione indicate dal sito ufficiale della compagnia di servizio corriere espresso.Consegnare il pacco al corriere di propria scelta in caso di reso a vs. carico.
Conservare la prova di deposito del pacco in caso di bisogno futuro.
Il reso verrà trattato al massimo tra i 7 ed i 10 giorni lavorativi successivi alla ricezione del reso in magazzino.
Attenzione shop.pastoregaudenzio.com non può essere ritenuto responsabile in nessuna maniera della consegna ed integrità del prodotto dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere durante spedizione o reso.