Condizioni generali di vendita

aggiornate al 04/12/2018

Il Venditore

Pastore Gaudenzio di Viviana e Luciana Pastore e C. sas

Piazza E. maccio 17

16012, Busalla (GE)

P.IVA / C.F. P.I. 02658400102

Customer care/Servizio Clienti:

Mob.: +39.347.766.28.14

Tel.: +39.010.964.38.12

Email: info@pastoregaudenzio.com

Martedì- Sabato: 9:30-12:30 / 15:30-19

Condizioni generali di vendita

L’accettazione delle Condizioni Generali di Vendita durante la procedura d’acquisto tramite il sito shop.pastoregaudenzio.com ne decreta la totale applicazione delle stesse. Le condizioni generali di vendita e la loro accettazione implicano un contratto tra venditore e cliente. Quest ultimo rinuncia quindi ad avvalersi di ogni documento contraddittorio che sarebbe opponibile a shop.pastoregaudenzio.com. Le condizioni generali di vendita adottate dal sito shop.pastoregaudenzio.com possono essere modificate in qualsiasi momento e alle stesse si farà riferimento al momento dell’acquisto, applicate secondo la versione fruibile sul sito internet. Qualsiasi reclamo, proposta di modifica e contestazione delle stesse non può essere mossa a seguito di un acquisto precedentemente concluso.

Ogni utilizzatore del sito deve rispettare le Condizioni generali di vendita. Qualunque utente e cliente voglia avvalersi dei servizi e prodotti acquistabili sul sito shop.pastoregaudenzio.com deve rispettare le condizioni generali di vendita.

Shop.pastoregaudenzio.com propone e pubblicizza prodotti per il quali detiene regolare licenza commerciale che ne consente la commercializzazione. Le presenti condizioni generali di vendita vengono applicate sui prodotti in vendita in maniera differente a seconda della politica commerciale riguardante prezzi; modalità di pagamento e verifica del pagamento; gift card o buoni regalo; modalità di consegna e politica di reso. Ogni utente registrato o cliente in visita al sito è invitato a consultare le condizioni di vendita per gli articoli ai quali sono interessati al momento della selezione tra l’assortimento, modalità (colore, misura, spese di spedizione etc.) prima di confermare l’ordine e procedere al pagamento.

Modalità delle offerte

Le offerte sono valide per i Clienti residenti o con domicilio ove sia possibile effettuare la consegna tra Italia e isole, San Marino e Vaticano.

La disponibilità degli articoli è soggetta a continui variazioni compatibilmente con gli stock del punto vendita. Ogni singola transazione prima di essere approvata (addebitata sulla vostra carta di credito o debito) viene verificata per controllarne disponibilità effettiva in loco al momento dell’acquisto online.

Ci impegniamo ad informare il Cliente tramite mail, messaggistica istantanea o telefono se il prodotto acquistato non fosse più disponibile a magazzino. Nel caso in cui il Cliente abbia già pagato,ma il prodotto richiesto non sia disponibile shop.pastoregaudenzio.com si impegna a proporre una valida alternativa soggetta a giudizio del Cliente, un buono acquisto per il corrispettivo pagato o il rimborso della cifra entro i limiti di legge consentiti (entro 15 gg lavorativi). L’ordine che per motivi di indisponibilità magazzino, fine stock o simili verrà quindi annullato.

Esposizione e presentazione di merce e prodotti

La descrizione dei prodotti è integrata con le informazioni direttamente provenienti e fornite dai distributori ufficiali del marchio o brand, per consentire al Cliente di individuare le caratteristiche salienti del prodotto nella maniera più semplice, rapida ed esaustiva. Il Cliente prima di effettuare la conferma d’ordine e pagamento è tenuto a consultarne caratteristiche e descrizione per conoscerne le caratteristiche.

Eventuali omissioni nella descrizione dei prodotti non sono a noi imputabili come fuorvianti o illecite, ma rappresentano una selezione accurata tra le informazioni che la ditta produttrice o il distributore saranno in grado di fornirvi tramite assistenza clienti dedicata anche a seguito dell’acquisto o utilizzo.

Una guida indicativa delle taglie misure uomo/donna è disponibile sul sito.

Creazione profilo Cliente

E’ importante che il Cliente fornisca le informazioni necessarie per effettuare l’ordine nella maniera più efficace possibile per una corretta gestione dello stesso.E’ importante che il Cliente di sua spontanea volontà e consapevolezza delle normative su privacy, cookies e utilizzo dei dati come da regolamento presente sul sito ci fornisca le informazioni anagrafiche necessarie: indirizzo mail / posta elettronica personale; nome; cognome; sesso; data di nascita; indirizzo completo di consegna;informazioni per la consegna ;numero di telefono/cellulare.

Mediante la compilazione del modulo presente sul sito nel procedimento di ‘check-out’. La creazione di un profilo permette la profilazione dell'utente in maniera ancora più rapida ed esaustiva nel caso contattasse il customer service, ripetesse o tornasse ad acquistare sul sito, volesse iscriversi, partecipare o beneficiare delle promozioni destinate ai Clienti registrati.

Al Cliente è richiesta la creazione di una nuova password a esclusivo utilizzo personale e quindi non cedibile/usufruibile da terzi. L’account è strettamente personale e non consente l’acquisto per terzi.

E’ necessario per il Cliente fornire veritiere e corrette informazioni.. L’utilizzo scorretto o fraudolento dell’account (es. furto di identità o simili) può portare alla chiusura immediata dell’account, blocco di eventuali transazioni di credito e a procedimenti legali qualora se ne verificassero le condizioni.

Il Cliente è consapevole delle procedure di acquisto on line e dichiara di possedere le facoltà necessarie per acquistare i prodotti shop.pastoregaudenzio.com. E’ proibita la vendita sul sito shop.pastoregaudenzio.com ai minori di anni 16 senza delega genitoriale o dei tutori legali. Ci riserveremo in qualsiasi momento di verificare l’esattezza dei dati forniti. E’ sufficiente la mancanza o di dati o della volontà a non fornire generalità o ulteriori informazioni per consentire a shop.pastoregaudenzio.com di annullare l’ordine in qualsiasi momento.

Prezzi

Il prezzo indicato sul sito include l’IVA per l’Italia e dove non esplicitato esclude eventuali spese di consegna spedizione e consegna. I prezzi possono subire variazioni a seconda del cambio dell’IVA o di offerte soggette al cambio o riassortimento della merce senza richiedere l’obbligo per shop.pastoregaudenzio.com di informare il cliente. Il sito shop.pastoregaudenzio.com si riserva il diritto di modificare i prezzi degli articoli in vendita sui suoi canali di vendita on-line ed off-line in ogni momento antecedenti la fatturazione al momento della conferma dell’ordine.

Svizzera e Paesi esteri

Il sito shop.pastoregaudenzio.com non offre il servizio di vendita di prodotti e servizi al di fuori dei confini italiani.

Pagamento sicuro

Conferma dell’Ordine

Il Cliente è tenuto a confermare l’ordine con le modalità esplicate nelle condizioni generali di vendita. L’accettazione di tali condizioni è indispensabile per la conferma dell’ordine tramite le procedure d’acquisto sul sito shop.pastoregaudenzio.com. Il Cliente interessato all'acquisto di un prodotto tramite il sito shop.pastoregaudenzio.com è invitato a seguire le istruzioni per confermare l’ordine:

Selezionare modello, taglia e colore, se disponibili.
Verificare il carrello e i prodotti in esso contenuti prima della conferma d’acquisto.
Compilare il modulo con i dati richiesti sincerandosi di fornire informazioni corrette e veritiere.
Il Cliente in possesso di uno speciale coupon, codice sconto o simile è invitato ad inserire il codice nell'apposito campo prima della conferma dell’ordine. Shop.pastoregaudenzio.com non è tenuto a risarcire in nessun momento l’importo di sconto od offerta al cliente che non si premurasse di seguire le istruzioni sopra indicate.
Selezionare la modalità di pagamento preferita, le modalità di consegna desiderata e l’indirizzo di spedizione corretto. Eventuali spese di giacenza per mancata consegna al l’indirizzo indicato non sono a noi imputabili né risarcibili.
La selezione e conferma delle modalità di pagamento, comporta la convalida definitiva e irrevocabile del l’ordine, con gli effetti di cui sopra indicati che obbligano il Cliente al pagamento dell’importo indicato assumendone piena responsabilità.
La mail di conferma dell’ordine viene inviata al Cliente all'indirizzo fornito durante la procedura di registrazione al sito o procedura d’acquisto e non possiede valore fiscale/legale. Il Prodotto viene riservato per 5 giorni lavorativi dalla conferma d’acquisto e non comporta nessun vincolo per Shop.pastoregaudenzio.com fino al momento dell’incasso del pagamento richiesto. Shop.pastoregaudenzio.com si riserva di rimettere in vendita il prodotto acquistato qualora non fosse possibile incassare la somma richiesta entro e non oltre i 5 gg lavorativi.

Obbligo di pagamento

La cessione del bene o servizio da shop.pastoregaudenzio.com al Cliente avverrà a seguito dell’avvenuto pagamento del Cliente.

Il Cliente ha l’obbligo di verificare l’esattezza della merce ricevuta e di segnalare eventuali errori e/o difetti entro 3 gg dalla ricezione dello stesso con ricevuta che che ne confermi data, luogo ed ora della consegna. Il capo/prodotto utilizzato o indossato non è considerato errato.

Pagamento

Pagamento con carta di credito o debito.

Il Cliente è tenuto a fornire il corretto numero della carta di credito o debito con relativa data di scadenza e codice CVV. Ogni transazione è gestita e garantita dal sistema di sicurezza per i pagamenti online presente nella maggioranza dei siti globali di e-commerce. Il sistema Paypal è disponibile.

Il Cliente che convalida il suo ordine cliccando sul pulsante «Conferma» o «Prosegui» autorizza il pagamento. Ulteriori codici di sicurezza possono essere richieste dall'istituto di credito o sistema di pagamento al quale la vostra carta si appoggia. I dati della vostra carta di debito o credito possono essere registrati sul sito per eventuali acquisti futuri, previo vostro consenso.

Pagamento in contrassegno / alla consegna

Il Cliente che desidera pagare al momento della consegna è tenuto al pagamento delle spese di contrassegno,non sono rimborsabili in caso di restituzione, giacenza o annullamento dell’ordine. Il pagamento deve essere fatto in contanti.

Paypal

Se possiedi un account Paypal ti offriamo questa rapida e sicura modalità di pagamento on line. Segui le istruzioni indicate sul sito e seleziona la modalità pagamento con paypal, nessun dato della tua carta/paypal verrà salvato sul sito, puoi stare tranquillo.

Carta di credito o debito

Il sistema di pagamento al quale ci appoggiamo consente il pagamento tramite i principali sistemi Mastercard, Visa, Visa Electron, Paypal. Nel caso la vostra cdd o cdc non fosse accettata dal sistema vi invitiamo a selezionare un'altra modalità di pagamento anche con il supporto del nostro customer care.

Pagamento rifiutato

Shop.pastoregaudenzio.com si riserva il diritto di rifiutare in qualsiasi momento di evadere un ordine, programmare consegna e spedizione per un Cliente che non avesse regolarmente provveduto al pagamento totale o parziale dell’ordine o se in qualsiasi momento fosse sorta per un acquisto/reso/sostituzione una controversia/sospetto di frode o richiesta di ulteriori informazioni al fine di poter garantire la normale transazione e fornitura di tutte le informazioni veritiere e necessarie per l’acquisto (documento di identità, deleghe, autorizzazioni, PEC, vere generalità).

Verifica dei pagamenti

Shop.pastoregaudenzio.com si impegna a controllare il pagamento di tutti gli ordini che sono stati convalidati sul suo sito. Il sito shop.pastoregaudenzio.com si riserva di chiedere in ogni momento al Cliente tutti i documenti necessari alla verifica dell’ordine: Codice fiscale, Carta d’identità o passaporto al fine di individuare pratiche scorrette o illegali (furto di identità, frode al pagamento, etc.).

Qualora il sito shop.pastoregaudenzio.com vi richiedesse questi documenti il mancato invio degli stessi entro 7 giorni dalla richiesta via mail comporterà automaticamente l’annullamento dell’ordine.

Copia parziale o fotografia da smartphone degli stessi non è conforme alla copia dell’originale e comporterà l’annullamento dell’ordine.

Sicurezza dei pagamenti

Ogni transazione prima di essere approvata e quindi addebitata sul vostro conto comporta da parte di shop.pastoregaudenzio.com il controllo dell’effettiva disponibilità della merce acquistata sul sito. La mail di conferma generata e inviata automaticamente dal sito NON comporta l’immediato addebito dell’importo totale previsto.

Per garantirvi pagamenti sicuri impieghiamo gli stessi metodi di pagamento on line al quale si affidano ogni giorno migliaia di siti in tutto il mondo! Utilizziamo Paypal e i metodi di pagamento offerti dal sistema bancario che non è in nessun momento gestito/manotenuto da shop.pastoregaudenzio.com e per i quali non possiamo essere ritenuti responsabili. Le informazioni sensibili (il numero di carta credito o debito, la data di scadenza ed il criptogramma CVV) sono trasmesse e gestite direttamente da Paypal e dai servizi bancari connessi senza transitare sui nostri hardware/supporti fisici o banche dati shop.pastoregaudenzio.com. Quando l’ordine è convalidato, la richiesta di pagamento viene inoltrata in tempo reale alla procedura di pagamento sicuro online. Quest’ultimo può richiedere una domanda di autorizzazione alla rete della carta di credito o debito utilizzata al momento dell’acquisto. La ricevuta elettronica di pagamento rilasciata dall'ente bancario della vostra carta di credito o debito è la prova per verificare l’esatta data della transazione.

Identificazione utente

Il Cliente che ha già effettuato un acquisto sul sito shop.pastoregaudenzio.com può scegliere di creare un account che gli permetta in qualsiasi momento di visualizzare lo stato dell’ordine i dati forniti e lo storico degli ordini effettuati sul sito. Questo permette al sito e al nostro personale una gestione più rapida ed efficace dell’ordine ed il miglioramento del servizio ai Clienti che tornano a visitare il nostro sito. Per queste ragione vi viene richiesta l’autorizzazione ai cookie, l’iscrizione alla newsletter ed il trattamento dati a fini commerciali (non di terzi). Il Cliente iscritto al nostro sito sceglierà la password e il nome utente di accesso che non dovrà e non sarà ceduto a terzi in qualsiasi momento.

Nel caso avesse dimenticato la password di accesso può richiederla attraverso il sito o tramite la nostra assistenza Clienti.

Consegna dell’ordine

I tempi di consegna indicati sono stimati e gestiti direttamente dagli incaricati selezionati (corriere espresso BRT, poste tradizionali, door-to-door, ritiro presso il punto vendita). Dal pagamento dell’ordine vengono avviate le pratiche di spedizione e consegna relative alla merce acquistata e si riferiscono ai soli giorni feriali (sabato, domenica e giorni festivi non sono calcolati come giorni utili alla consegna).

Italia

Corriere espresso spedizione standard (BRT)

Consegna in 3 a 5 giorni Lavorativi per tutti gli ordini effettuati prima delle 12:00

Costo della spedizione: 8€ per ordine

Gratuita per gli acquisti complessivi di importo pari a €150 (euro cento cinquanta).

Consegna a domicilio (Express):

Consegna in: 1 a 3 giorni massimo per tutti gli ordini effettuati prima delle 12

Costo della spedizione: 15€/20€ a seconda della tariffa applicata dal fornitore al momento della richiesta secondo dimensioni, peso e destinazione.

Su esplicita richiesta del cliente. La richiesta della consegna nei giorni festivi non sarà ritenuta valida.

Rimborso

Al Cliente viene garantita la possibilità di recesso dall'acquisto secondo la normativa vigente e non comporta e non obbliga shop.pastoregaudenzio.com alla restituzione delle spese di spedizione o reso. Il cliente non deve motivare la scelta del recesso, ma l’articolo deve presentarsi integro come al momento della consegna (etichette, cartellini, integrità della confezione, difetti non riscontrati al momento della consegna,etc.).

Il reso deve soddisfare le seguenti condizioni :

Il prodotto non deve essere stato indossato;
Il prodotto reso deve corrispondere in maniera identica al consegnato;
Il prodotto deve essere reso nella scatola originale senza aggiunta di scotch/nastri adesivi/colla etc. La scatola va quindi nuovamente imballata e fasciata per il reso come indicato sul sito del corriere espresso;
Il prodotto deve essere reso entro 15 giorni dalla data di ricezione dell’ordine;
Gli imballaggi vuoti/danneggiati/male eseguiti reso saranno rifiutati e quindi ritenuti non validi per il cambio o eventuale rimborso.

Diritto di recesso

Il Cliente ha diritto ad esercitare il diritto di recesso e può farlo seguendo le line guida della direttiva europea 2011/83/UE valide per gli acquisti su shop.pastoregaudenzio.com. Il Cliente potrà esercitare questo diritto entro 14 giorni a partire dalla data di ricezione dell’ordine restituendo il prodotto nell'imballo identico a quello ricevuto (n.b. una volta aperta la scatola cade il diritto di recesso).

Il Cliente si impegna ad inviare tramite email o PEC o posta ordinaria il seguente modulo adeguatamente compilato :

All'attenzione di Pastore SAS

Con la presente notifico il mio diritto di recesso del contratto portante sulla vendita del/dei beni seguenti:

Prodotto :

N° dell’ordine :

Ordinato il .... .. e ricevuto in data.....

Nome,Cognome (acquirente):

Indirizzo (acquirente):

Firma

Il recesso avrà valore legale se il prodotto verrà restituito nell'imballo originale integro e non aperto né manomesso. La scatola non va aperta quando ricevuta pena l’invalidità del diritto al recesso.

Il rimborso non comprende eventuali spese di spedizione e reso. Le spese del reso sono a carico dell’acquirente. Il reso va effettuato entro i 15 giorni dalla ricezione dello stesso.

Le modalità di reso

Italia: il reso è a carico dell’acquirente se non altrimenti comunicato o incluso nell'offerta. Il corriere espresso indicato dal nostro servizio clienti si occuperà della spedizione. In seguito alla vostra richiesta verrà prenotato l’ordine di reso. Il pacco va imballato secondo le linee guida del sito BRT o simili. Ogni eventuale altra modalità di reso scelta dall'acquirente resta a carico dello stesso. Se il pacco non è assicurato, il nuovo mittente è responsabile per il prodotto Perché il reso sia ritenuto valido e accettato, il prodotto deve essere conforme all'originale (no etichette rimosse, no danni, no alterazioni, no difetti o manomissioni del packaging).

La Procedura di reso

Login Cliente

Il Cliente accede all'area riservata del sito con il suo account personale per completare la domanda di reso attraverso il sito.

Accettazione reso

Se il reso è gratuito e offerto da shop.pastoregaudenzio.com : una email verrà inviata al Cliente con un link sul quale cliccare per visualizzare l’etichetta da stampare per il reso.
Se il reso è a carico del Cliente: un’email verrà inviata al Cliente con su indicato l’indirizzo del destinatario a cui rispedire il prodotto.

Consegna del pacco al corriere

Consegnare il pacco al corriere prescelto in caso di reso secondo le modalità di spedizione indicate dal sito ufficiale della compagnia di servizio corriere espresso.Consegnare il pacco al corriere di propria scelta in caso di reso a vs. carico.

Conservare la prova di deposito del pacco in caso di bisogno futuro.

Il reso verrà trattato al massimo tra i 7 ed i 10 giorni lavorativi successivi alla ricezione del reso in magazzino.

Attenzione shop.pastoregaudenzio.com non può essere ritenuto responsabile in nessuna maniera della consegna ed integrità del prodotto dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere durante spedizione o reso.

Trattamento dei pacchi non consegnati dal nostro prestatario di trasporti

I resi per causa di INDIRIZZO SCONOSCIUTO

Si tratta di pacchi resi dal prestatario incaricato alla consegna causa: indirizzo sconosciuto. Dopo la ricezione e accettazione del pacco da shop.pastoregaudenzio.com il Cliente verrà contattato e potrà scegliere se farsi rispedire l’ordine, se il prodotto ancora è disponibile, oppure farsi rimborsare dell’importo pagato (se ordine già pagato).

Shop.pastoregaudenzio.com si riserva il diritto di procedere al rimborso dell’ordine e al non rinvio dello stesso nel caso in cui ci siano più resi effettuati sulla scheda del Cliente a causa di «INDIRIZZO SCONOSCIUTO».

Shop.pastoregaudenzio.com si riserva in qualsiasi momento di verificare la veridicità delle informazioni fornite per l’indirizzo di consegna.

I resi per causa di ORDINE NON RITIRATO:

Si tratta di pacchi che non sono stati reclamati dal Cliente presso l’ufficio postale o in un punto di raccolta, nei tempi indicati. Shop.pastoregaudenzio.com si riserva il diritto di procedere al rimborso dell’ordine piuttosto che al rinvio dello stesso in caso di numerosi resi del Cliente con motivazione di "ORDINE NON RITIRATO" certificati.

I resi per causa di ORDINE RIFIUTATO:

Si tratta di pacchi rifiutati alla consegna. Dopo la ricezione e accettazione del pacco. L’importo dell’ordine verrà riaccreditato entro 72h senza includere le spese di spedizione o reso.

Protezione dei dati personali

La raccolta dei dati a carattere personale

Al momento della creazione fase di acquisto sul sito shop.pastoregaudenzio.com la società Pastore Sas raccoglie dati a carattere personale del Cliente senza cederlo a terzi e garantisce il trattamento dei dati nei limiti della norma vigente (Non vi telefoneremo a casa!).

Il termine «dati a carattere personale» indica tutti i dati che permettono di identificare un individuo, ossia il nome, cognome, numero di telefono, data di nascita, sesso, indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale e ogni altro dato che il Cliente scelga di comunicare a shop.pastoregaudenzio.com.

Per la lotta contro le frodi presentata qui sotto (punti 2 e 3), shop.pastoregaudenzio.com è altrettanto suscettibile di conservare le informazioni relative alle transazioni effettuate sui suoi siti, tra cui una parte visibile del numero delle carte bancarie utilizzate per realizzare le suddette transazioni nonché la data di validità delle stesse carte.

Finalità della raccolta dei dati

I dati a carattere personale sono raccolti per rispondere ad una o più finalità seguenti:

trattare gli ordini sul Sito;
elaborare delle statistiche commerciali, effettuare degli studi di mercato e di comportamento;
creare e gestire schede di prospetti, cosa che include ad esempio le operazioni tecniche come la standardizzazione, arricchimento e la duplicazione;
effettuare delle operazioni relative alla gestione dei clienti;
selezionare una clientela per realizzare delle azioni di ricerca e promozione;
rivolgere sollecitazioni e messaggi promozionali provenienti da shop.pastoregaudenzio.com. Il Cliente può disiscriversi in ogni momento da queste offerte cliccando sul link previsto a questo effetto, situato in basso alle email di promozione;
rispettare i nostri obblighi legali e di regolamentazione;
lottare contro le frodi.

Destinatari delle raccolte dati

Shop.pastoregaudenzio.com per il trattamento dell’ordine ha accesso alle informazioni comunicate dal cliente in fase d'acquisto. Le categorie di persone che avranno accesso ai dati personali sono nel limite delle attribuzioni rispettive: il commerciale, amministrazione, il servizio tecnico ed i servizi incaricati del controllo (commissario dei conti, servizi incaricati delle procedure interne di controllo etc.).

Possono ugualmente essere destinatari dell’interesse dei dati a carattere personale gli organismi pubblici, esclusivamente nell'intento di rispondere agli obblighi legali come gli ausiliari di giustizia, gli ufficiali ministeriali e gli organismi incaricati di effettuare il recupero dei debiti.

Tutte le precauzioni dovute sono prese per preservare la sicurezza dei dati a carattere personale e solitamente per impedire che siano modificati, danneggiati o che possano essere oggetto di accesso da parte di terzi non autorizzati.

Conservazione dei dati sensibili

I dati raccolti sono conservati per una durata di cinque anni a contare dall'ultima transazione eseguita sul sito o a partire dall'ultimo aggiornamento del profilo utente ad eccezione dei numeri parziali delle carte bancarie e delle date di validità delle stesse, che vengono conservati solo per tredici mesi, con lo scopo di lottare contro le frodi. In caso di accordo esplicito del Cliente che avrà cliccato sulla casella «Memorizzare»Shop.pastoregaudenzio.com è autorizzato a conservare i dati bancari per semplificare i pagamenti futuri. Questi dati sono conservati per una durata di tredici mesi a partire dall'ultima transazione o aggiornamento dei dati.

Il criptogramma CVV viene sistematicamente cancellato dopo ogni transazione effettiva, completa e senza contestazione.

Cookies

Shop.pastoregaudenzio.com si avvale dell'utilizzo delle analitiche che comprendono anche il numero delle pagine visitate, il numero delle visite e l’attività dei visitatori sul sito etc. grazie all’uso della tecnologia dei «cookies».

Un cookie non permette mai di identificare il Cliente. Questa tecnologia registra le informazioni relative alla navigazione sul computer fatta dal Cliente, tramite il sito Shop.pastoregaudenzio.com (le pagine consultate, la data e l’ora della consultazione etc etc...) e permette di leggere queste informazioni in caso di ulteriori visite.

I dati raccolti dai cookies sono unicamente e rigorosamente destinati ad un uso interno e non vengono mai trasmessi a terzi.

Non essendo necessario al funzionamento del sito, l’utilizzo dei cookies, propri o di terzi, richiede un consenso espresso da parte del Cliente. La manifestazione del consenso o del dissenso all'utilizzo dei cookies avviene tramite un parametraggio del navigatore effettuato in maniera appropriata.

Alcuni cookies detti«cookie di pubblicità» permettono di seguire la navigazione del Cliente e di registrare i prodotti visti, e dopo 90 giorni di presentare dei banners pubblicitari coerenti o meno con la navigazione precedente. Questi cookies sono legati al profilo interno del Cliente (senza poterlo tuttavia identificare).

Diritto d’accesso e di rettifica

Nel momento in cui il Cliente comunica alcuni suoi dati personali, da espressamente il consenso affinché questi vengano raccolti ed utilizzati.

Conformemente alla legge EU 2016/679, il Cliente può esercitare un diritto di accesso, rettifica, interrogazione,di limitazione,trasferibilità e, nei casi previsti, di opposizione ai propri dati, scrivendo a:

Tramite posta elettronica: info@pastoregaudenzio.com

Posta ordinaria: Pastore Sas, Piazza E. Macciò 17 - 16012, Busalla (GE).

Per motivi legittimi, il Cliente può opporsi al trattamento dei propri dati o limitarne il trattamento.

Se necessario, il cliente può aprire un reclamo presso l' autorità competente.

Reciprocità

Il Cliente si impegna, da parte sua, a rispettare, al momento della raccolta dei dati o di comunicazione degli stessi provenienti da shop.pastoregaudenzio.com a non divulgarli e a non conservarli se non per uso personale. Shop.pastoregaudenzio.com si riserva il diritto di rifiutare la comunicazione dei dati, come di richiedere al Cliente di sopprimerli.

Condizioni d’applicazione delle riduzioni:

- Condizioni d’applicazione del 10 % di riduzione: questa riduzione di prezzo non è cumulabile con altre riduzioni e non si applica sulle marche escluse dalle promozioni (vedi condizioni delle offerte in corso). Questa riduzione si applicca solo sui prodotti senza promozioni presenti sul sito.

- Condizioni d’applicazione del 5 % di riduzione: questa riduzione è cumulabile con la promozione indicata sul sito durante i saldi. Questa promozione non è cumulabile con altre promozioni esclusa la riduzione di prezzo indicata sul sito durante i saldi. Questa riduzione è valida solo sui prodotti in saldo.

Carte regalo e buoni acquisto

Le carte regalo o i buoni d’acquisto si presentano sotto forma di coupon di riduzione che dispongono di un codice unico. Le carte regalo ed i buoni d’accquisto non sono rimborsabili e non possono essere scambiati con somme in denaro. I prodotti acquistati con le carte regalo o i buoni d’acquisto possono tuttavia essere cambiati o fare l’oggetto di un buono nel caso in cui non si voglia fare il cambio taglia. La carta regalo o il buono d’acquisto sono in tal caso riaccreditati e devono essere utilizzati durante il loro periodo di validità.

Le carte regalo ed i buoni d’acquisti non sono cumulabili con altre promozioni o altri buoni di riduzione.

Mediazione

Se una controversia sopravviene, ogni Cliente può inviare una domanda scritta a Shop.pastoregaudenzio.com , che farà di tutto per risolvere il problema. Se il tentativo di risoluzione del litigio con constatazione amichevole non va a buon fine, una domanda da inviare ad un mediatore dovrà essere fatta nell’anno in corso a partire dalla richiesta con constatazione amichevole. Il Cliente potrà scegliere la piattaforma seguente di «risoluzione delle controversie» per risolvere tutte le eventuali controversie in corso: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=IT

Garanzia

La garanzia legale di conformità si applica a contare dalla ricezione del prodotto e per un periodo di 2 settimane, nei 2 mesi successivi alla scoperta del difetto di conformità. L’incarico di provare il difetto a shop.pastoregaudenzio.com dovrà essere fatto entro i 6 mesi successivi all’ordine e in seguito, sarà il Cliente a dover apportare la prova del difetto di conformità, nei 18 mesi successivi all’ordine.

La garanzia della conformità non si applica in caso di modifica apportata sul prodotto, in caso di usura normale del prodotto, in caso di uso inappropriato del prodotto, in caso di mancato rispetto delle regole di manutenzione del prodotto e in caso di danneggiamenti causati dal trasporto o dallo stoccaggio del prodotto.

La sostituzione o la riparazione del prodotto avverrà senza spese a carico del Cliente, in un arco di tempo ragionevole tranne nel caso in cui il danno sia sproporzionato o impossibile da riparare. La durata della garanzia verrà sospesa durante la sostituzione o riparazione del prodotto. Dalla ricezione del nuovo prodotto, la garanzia riprende atto. In caso d’impossibilità di sostituzione, shop.pastoregaudenzio.com procederà, senza spese e a seconda del caso, ad un rimborso parziale o totale. Il prodotto in causa deve essere stato ordinato sul sito shop.pastoregaudenzio.com ed essere reso nel suo imballaggio d’origine.

Tutte le domande devono essere indirizzate all’indirizzo email seguente: info@pastoregaudenzio.com

Questa disposizione non si applica alla Svizzera.